Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara melalui Kedeputian Bidang Pelayanan Publik membuka program magang untuk beberapa posisi di Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR!
LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) sendiri merupakan platform aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial yang mudah diakses dan terpadu dengan 81 Kementerian/Lembaga, 5 Pemerintah Daerah, serta 44 BUMN di Indonesia.
LAPOR! dikembangkan Kantor Staf Presiden dalam rangka meningkatkan partisipasi masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintah dalam penyelenggaraan pembangunan dan pelayanan publik.
Program magang ini memberikan kesempatan bagi mahasiswa tingkat akhir atau lulusan baru untuk mempelajari tata kelola dan sistem pengaduan nasional berbasis daring.
Program magang akan berlangsung selama 3 bulan, mulai dari 28 Oktober 2019 - 31 Januari 2020 dengan masa kerja minimal 4 hari kerja atau 32 jam per minggu.
Pendaftaran dapat dilakukan melalui tautan https://s.id/maganglapor paling lambat pada 17 Oktober 2019 pukul 23.59 WIB.
Berdasarkan akun resmi Instagram KemenpanRB @kemenpanrb, berikut informasi terkait program magang SP4N LAPOR! di lingkungan KemenpanRB:
Keuntungan magang
1. Kesempatan belajar sistem dan tata kelola pengaduan nasional berbasis onlinepertama di Indonesia.
2. Kesempatan memperluas jejaring ke berbagai instansi pemerintah baik pusat maupun daerah dan komunitas.
3. Kesempatan mempelajari aspirasi dan pengaduan dari berbagai wilayah Indonesia
4. Mendapat Sertifikat (sesuai penilaian kinerja).
Syarat peserta
1. Mahasiswa tingkat akhir, dalam proses/baru saja menyelesaikan tugas akhir atau fresh graduate.
2. Berkomitmen hingga masa magang selesai.
3. Mampu bekerja dalam tempo cepat dengan pengawasan minimal.
4. Unggul dalam kemampuan analitis dan komunikasi.
5. Bersemangat untuk memajukan Indonesia.
Jenis pekerjaan
1. Pengelola Pengaduan (Kode Magang: PP)
- Deskripsi: Mengelola aspirasi dan pengaduan masyarakat melalui aplikasi LAPOR!
- Kompetensi: Kemampuan menulis yang baik dan benar; Kemampuan bekerja dengan cepat dan teliti.
2. Spesialis Desain (Kode Magang: SD)
- Deskripsi: Memenuhi kebutuhan desain grafis dalam kegiatan SP4N-LAPOR! seperti materi postingan media sosial; desain buku laporan bulanan dan tahunan; desain kebutuhan event sosialisasi serta desain lainnya.
- Kompetensi: Kemampuan dalam mengoperasikan aplikasi desain seperti adobe illustrator, adobe photoshop maupun aplikasi desain lainnya; Kemampuan menganalisa trend desain dan mengaplikasikannya dalam karya desain.
3. Spesialis Komunikasi (Kode Magang: SK)
- Deskripsi: Mengelola persepsi baik masyarakat terhadap SP4N-LAPOR!; Melaksanakan analisa terhadap program komunikasi yang akan dijalankan; Mengelola media sosial secara berkala.
- Kompetensi : Kemampuan membuat perencanaan dan menjalankan program komunikasi; Kemampuan mengelola media sosial.
4. Quality Assurance SP4N-LAPOR! (Kode Magang: QA)
- Deskripsi: Melaksanakan proses review aplikasi website dan mobile SP4N-LAPOR!; Melaksanakan inventarisir bug atau error aplikasi SP4N-LAPOR!; Melakukan analisis bug dan error untuk memberikan rekomendasi perbaikan kepada supervisor.
- Kompetensi: Kemampuan menelaah alur proses bisnis aplikasi berbasis website dan mobile apps; Kemampuan pengelolaan aplikasi project management.
Dokumen dibutuhkan
1. Curriculum Vitae (maksimal 1 halaman)
2. Peta Rencana Hidup (Life mapping) yang menjelaskan tujuan hidup, target yang ingin dicapai, langkah untuk mencapainya, dan kaitannya dengan magang di LAPOR! (konkret, boleh dijabarkan dalam bentuk gambar atau pointers, maksimal 1 halaman)
3. Portofolio (wajib untuk posisi SD dan dapat menjadi nilai tambah bagi posisi PP dan SK)
4. Scan Kartu Tanda Penduduk
5. Scan Surat Keterangan Lulus/Ijazah atau Kartu Identitas Mahasiswa
Bagi peserta yang lolos tahap berkas, akan dilakukan tahap wawancara pada tanggal 21-22 Oktober 2019.
Berkas yang dikirimkan melebihi waktu yang telah ditentukan tidak akan diproses. Ketidaklengkapan berkas akan memengaruhi kesempatan calon peserta Program Magang LAPOR! untuk mengikuti tahap wawancara.
Pihak Kedeputian Bidang Pelayanan Publik melalui informasi magang juga menyampaikan, tidak ada hak keuangan yang diberikan terkait program magang SP4N LAPOR! KemenpanRB ini.